Que vous soyez un conglomérat mondialement reconnu ou une entreprise en pleine expansion, un service client exceptionnel n'est pas seulement un objectif ; C'est une nécessité.
Cas d'utilisation
Quel que soit le flux de travail de votre équipe, Deskpro peut s'adapter pour répondre à vos besoins uniques, améliorant ainsi la communication avec vos utilisateurs finaux, qu'ils soient internes ou externes.
Offrez des expériences d’assistance personnelle qui créent des impressions durables pour vos clients. Permettez aux utilisateurs de communiquer avec vous depuis n’importe quel canal et gérez chaque interaction dans une interface intuitive.
Gérez un service d'assistance interne plus productif et efficace pour vos équipes informatiques, RH, juridiques et opérationnelles. Offrez un support de classe mondiale et améliorez le bonheur des employés au sein des équipes.
Suivez les prospects sur tous les canaux de sensibilisation et concluez des ventes plus rapidement grâce à votre CRM intégré. Gérez plus efficacement les relations clients avec des données clients centralisées pour optimiser les processus de vente.
Créez du contenu d'assistance que vous pouvez héberger dans votre centre d'aide pour aider vos utilisateurs à s'aider eux-mêmes. Créez, publiez et gérez votre contenu en libre-service à partir d'un seul endroit.
Quel que soit votre rôle, Deskpro peut être personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques, garantissant une meilleure communication et interaction avec toutes les parties prenantes.
Fournir une assistance de qualité est facile grâce à de puissants outils de ticketing pour rendre les tâches quotidiennes plus efficaces.
les industries
Le logiciel Helpdesk fournit une solution d’assistance précieuse. Quelle que soit votre taille ou votre secteur d'activité, Deskpro peut faire passer votre assistance au niveau supérieur.
Pour le e-commerce et les détaillants
Deskpro est conçu pour responsabiliser le détaillant d'aujourd'hui. Gérez toutes vos interactions clients, sur tous les canaux, à partir d'un service d'assistance unique.
Que vous souhaitiez gérer efficacement les remboursements ou simplement réduire la fréquence des paniers abandonnés, Deskpro est là pour vous.
Pour les écoles, universités et collèges
Soutenez vos étudiants, votre personnel, vos professeurs et vos anciens élèves avec un service d'assistance pédagogique intuitif.
Avec 25% de réduction pour les équipes éducation, vous pouvez fournir un support supérieur à moindre coût.
Pour les finances
Rationalisez les demandes de soutien financier dans toute votre organisation grâce à un système de tickets sécurisé.
Qu'il s'agisse de demandes de renseignements sur les comptes créditeurs, d'ajustements de paie ou de demandes de planification financière, notre logiciel améliore l'efficacité de votre équipe financière grâce à des automatisations robustes.
pour les jeux
Gérez sans effort les communautés de joueurs grâce à un puissant logiciel de support de jeu. Ne laissez pas votre support prendre du retard par rapport à la concurrence.
Pour les gouvernements et les conseils
Deskpro facilite la fourniture de services numériques dynamiques au public.
Servez votre communauté avec un logiciel d'assistance puissant qui permet une communication transparente.
Pour les soins de santé
Notre service d'assistance centralisé stocke toutes vos données patient dans un seul endroit pratique et contribue à réduire la pression sur votre personnel.
Pour les organisations à but non lucratif
Gérez efficacement les demandes d’assistance, priorisez la communication et impactez positivement les communautés.
De plus, les organisations à but non lucratif bénéficient d'une réduction de 40 % sur Deskpro pour aider leur communauté.
Pour la technologie
Maximisez l’efficacité et dynamisez votre assistance avec un logiciel d’assistance pour les équipes informatiques.
Assurez-vous de fournir un service d’assistance de première classe sans compromettre la sécurité des données.
Pour les voyages et le tourisme
Fournir une assistance rapide dans le monde entier ; sans que les choses se perdent dans la traduction.
Soutenez en toute transparence votre clientèle mondiale avec la possibilité de fournir du contenu localisé en un seul clic.
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