Acerca de Nosotros
Deskpro es confiado por miles para asistir a millones. Creemos que un soporte superior es la piedra angular del crecimiento de cualquier negocio. Empoderamos a las organizaciones para tomar un control completo de sus herramientas de soporte y cultivar relaciones significativas con los clientes.
Nuestro Viaje
Deskpro ha permitido a las organizaciones ofrecer una excelente atención al cliente durante más de 20 años. Este es nuestro viaje, desde un inicio humilde hasta una empresa de software de asistencia técnica líder en la industria.
2001
En un dormitorio de la Universidad de Oxford, nuestro director ejecutivo, Chris Padfield, fundó Deskpro.
2005
Deskpro crece para abarcar empleados en Canadá, Hawái, Europa y el Reino Unido.
2010
El cofundador y director de tecnología Chris Nadeau emigra de Canadá para establecer la sede de Deskpro en Londres.
2013
Deskpro lanza aplicaciones para iPhone y Android, para que los clientes puedan administrar su servicio de asistencia técnica sobre la marcha.
2016
El software Deskpro ayuda a miles de empresas en todo el mundo a brindar una mejor atención al cliente.
2018
Deskpro se reubica a nuevas oficinas en Wimbledon, la cuna del tenis.
2021
Lanzamos nuestra mayor actualización de UI y UX hasta la fecha, con Deskpro Horizon.
2022
Interactúa con tus clientes a través de WhatsApp, Twitter y SMS. Comunicación bidireccional a través de la plataforma Deskpro.
Programa de Socios
Únete a la Comunidad de Socios de Deskpro. Como revendedor oficial, acelera tu crecimiento, expande tus ofertas con nuestro software de helpdesk y fortalece las relaciones con los clientes, todo con el respaldo de nuestros expertos.
Conviértete en un socio de Deskpro y encuentra la solución perfecta para tu negocio.
Gana una tarifa fija única al referirnos clientes. Mientras nosotros nos encargamos de las ventas, la incorporación de clientes y el soporte.
Conviértete en Afiliado
Vende Deskpro a tus clientes, gana una comisión de socio recurrente año tras año y vende tus propios servicios profesionales.
Conviértete en un Revendedor
Servicios al Clientes
Permítanos ayudarle a familiarizarse con su software de soporte técnico y ofrecerle asistencia continua con nuestros planes de soporte y servicios profesionales.
Educación de Helpdesk
Ofrecemos una gama de servicios de capacitación y aprendizaje que pueden ayudarle, y a sus agentes, a convertirse en expertos de Deskpro con sesiones guiadas, planes de incorporación personalizados y certificación de Deskpro.
Nuestro equipo crea un plan personalizado de 3 meses para su organización.
Ayudamos a configurar su Helpdesk para ponerlo en funcionamiento rápidamente.
Ya sea que necesite familiarización con el producto o capacitación en profundidad, nuestros seminarios web en línea o capacitación en el lugar pueden ayudar a su equipo a superar cualquier obstáculo.
Nuestro programa de certificación le ayuda a reconocer la competencia de sus agentes en Deskpro. Con videos de capacitación, guías y un examen supervisado, sus agentes adquieren un entendimiento más profundo de Deskpro.
IMPORTACIÓN Y MIGRACIÓN DE DATOS
Nuestro equipo de Soporte Técnico puede proporcionar servicios administrados para asegurar que su helpdesk esté en buen estado. Además, ofrecemos soporte si desea cambiar a Deskpro desde otra solución de soporte.
PERSONALIZACIÓN DEL HELPDESK
Deskpro funciona como una solución lista para usar, o puedes hacerla tuya reclutando a nuestro equipo para personalizar tu helpdesk para que se ajuste a tus necesidades específicas, ya sea estéticamente o funcionalmente.
Permítenos crear un Centro de Ayuda que represente tu marca. Muchos de nuestros clientes creen que su plataforma de autoservicio debería sentirse como una extensión de su sitio web.
De vez en cuando, nuestros clientes descubren que necesitan hacer algo que Deskpro no puede hacer. A diferencia de otros proveedores líderes de helpdesk, estamos más que dispuestos a trabajar en el desarrollo de las características que necesitas por un precio razonable.
SERVICIOS DE SOPORTE
Nuestros equipos de Soporte al Cliente y Soporte Técnico siempre están aquí para ayudar con lo que necesites. Estamos aquí para manejar cualquier preocupación y hacer fácil el uso de Deskpro.
Nuestro equipo de Soporte Técnico está dispuesto a facilitar el auto-alojamiento y trabajará contigo para configurar tu helpdesk On-Premise según sea necesario.
Nuestro equipo de soporte se dedica a ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas a los clientes.
Nuestras revisiones de seguridad, incluidas en nuestro plan Empresarial, aseguran que tu helpdesk cumple con los estándares de cumplimiento de la industria.
Nuestro equipo altamente calificado podrá ayudarte a resolver cualquier problema con nuestros planes de soporte.
Somos un equipo de superhéroes centrados en el cliente con la misión de construir y dar soporte al mejor software de helpdesk del mundo.
Adam
Alberto
Alesia
Alexandra
Ashley
Cecilia
Chris
Chris
Chris
Chynah
Dan
David
David
Denis
Eloise
Evgenii
Felipe
Hannah
Ihor
Ilia
Jake
James
James
Jazz
Jeremy
John
Julien
Karsten
Khurram
Kimberley
Kirill
Lara
Lewis
Lewis
Lily
Manu
Mariola
Matt
Matt
Matt
Paul
Phil
Ruslan
Russell
Sangeetha
Saurav
Sean
Serg
Simon
Simon
Thomas
Vladimir
Zlata
