Относно Deskpro
На Deskpro се доверяват хиляди, за да помага на милиони. Вярваме, че превъзходната поддръжка е крайъгълният камък на растежа на всеки бизнес. Ние даваме възможност на организациите да поемат пълен контрол върху своите инструменти за поддръжка и да култивират значими взаимоотношения с клиентите.
Нашето пътуване
Повече от 20 години Deskpro дава възможност на организациите да предоставят изключителна поддръжка. Това е нашето пътуване; от скромно стартиране до водещ в индустрията софтуер за бюро за помощ.
2001
В общежитието на Оксфордския университет Deskpro е основан от нашия главен изпълнителен директор, Крис Падфийлд.
2005
Екипът на Deskpro бързо се разраства, разширявайки екипа си по целия свят със служители в Канада, Хавай, Европа и Обединеното кралство.
2010
Нашият съосновател и технически директор, Крис Надеу, се премества от Канада, за да установи централата на Deskpro в Лондон.
2013
Пускаме първите си приложения за iPhone и Android, позволявайки на нашите клиенти да управляват своето бюро за помощ, докато са в движение.
2016
Софтуерът на Deskpro се използва от хиляди фирми по целия свят за осигуряване на по-добра поддръжка на клиенти.
2018
Deskpro се премества в модерен офис в Уимбълдън, световноизвестният дом на тениса.
2021
Представяме нашата най-значима актуализация досега, Deskpro Horizon, която революционизира потребителския интерфейс и UX на нашия продукт за потребителите.
2022
Deskpro интегрира двупосочна поддръжка на социални медии в WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram и Facebook.
Партньорска програма на Deskpro
Присъединете се към партньорската общност на Deskpro. Като официален дистрибутор, ускорете растежа си, разширете предложенията си с нашия софтуер за бюро за помощ и заздравете връзките с клиентите, всичко това с подкрепата на нашите експерти.
Станете партньор на Deskpro и намерете идеалното решение за вашия бизнес.
Продавайте Deskpro на клиентите си, печелете повтаряща се партньорска комисионна година за година и продавайте нагоре собствените си професионални услуги.
Станете дистрибутор
Спечелете еднократна фиксирана такса, като насочвате клиенти към нас. Докато ние се грижим за продажбите, адаптирането на клиентите и поддръжката.
Станете партньор
Услуги за успех на клиенти
Позволете ни да ви помогнем да се справите с вашето бюро за помощ и да осигурим постоянна помощ с нашите планове за поддръжка и професионални услуги.
Helpdesk Обучение
Ние предлагаме набор от услуги за обучение и обучение, които могат да помогнат на вас и вашите агенти да станете майстори на Deskpro с ръководени сесии, индивидуални планове за включване и сертифициране на Deskpro.
Нашият екип създава индивидуален 3-месечен план за вашата организация.
Ние помагаме да конфигурирате вашето бюро за помощ, за да ви накара да работите бързо.
Независимо дали имате нужда от запознаване с продукта или задълбочено обучение, нашите онлайн уеб семинари или обучение на място може да помогне на вашия екип да преодолее всякакви препятствия.
Нашата програма за сертифициране ви помага да признаете компетентността на вашите агенти в Deskpro. С видеоклипове за обучение, ръководства и контролиран изпит, вашите агенти получават по-задълбочено разбиране на Deskpro.
Импортиране на данни и миграции
Нашият екип за техническа поддръжка може да предостави управлявани услуги, за да гарантира, че вашето бюро за помощ е в добра форма. Освен това предлагаме поддръжка, ако искате да преминете към Deskpro от друго решение за поддръжка.
Персонализиране на бюрото за помощ
Deskpro работи като готово решение или можете да го направите свое собствено, като наемете нашия екип, който да приспособи вашето бюро за помощ, за да отговаря на вашите специфични нужди, независимо дали естетически или функционално.
Нека създадем Помощен център, който представя вашата марка. Много от нашите клиенти вярват, че тяхната платформа за самообслужване трябва да се чувства като разширение на уебсайта им.
От време на време нашите клиенти откриват, че трябва да направят нещо, което Deskpro не може да направи. За разлика от други водещи доставчици на бюра за помощ, ние сме повече от щастливи да работим върху разработването на необходимите функции на разумна цена.
Услуги за поддръжка
Нашите екипи за клиенти и техническа поддръжка са винаги тук, за да помогнат с всичко, от което имате нужда. Ние сме тук, за да се справим с всякакви притеснения и да направим използването на Deskpro лесно.
Нашият приятелски екип от супергерои за поддръжка се е ангажирал да създава изключителни и лични изживявания на клиентите.
Нашият екип за техническа поддръжка е на разположение, за да направи самостоятелното хостване безболезнено и ще работи с вас, за да конфигурирате вашето локално бюро за помощ според нуждите.
Нашите прегледи на сигурността, включени в нашия корпоративн план, гарантират, че вашето бюро за помощ отговаря на изискванията на индустриалните стандарти.
Нашият високо оценен екип ще може да ви помогне да разрешите всеки проблем с нашите планове за поддръжка.
Ние сме екип от фокусирани върху клиентите супергерои с мисия да изградим и поддържаме най-добрия софтуер за бюро за помощ в света.
Adam
Alberto
Alesia
Alexandra
Ashley
Cecilia
Chris
Chris
Chris
Chynah
Dan
David
David
Denis
Eloise
Evgenii
Felipe
Hannah
Ihor
Ilia
Jake
James
James
Jazz
Jeremy
John
Julien
Karsten
Khurram
Kimberley
Kirill
Lara
Lewis
Lewis
Lily
Manu
Mariola
Matt
Matt
Matt
Paul
Phil
Ruslan
Russell
Sangeetha
Saurav
Sean
Serg
Simon
Simon
Thomas
Vladimir
Zlata
Турне 