Deskpro Hakkında
Milyonlara yardım etmek için binlerce kişi Deskpro'ya güveniyor. Üstün desteğin herhangi bir işletmenin büyümesinin temel taşı olduğuna inanıyoruz. Kuruluşlara, destek araçları üzerinde tam kontrol sahibi olmaları ve müşterilerle anlamlı ilişkiler geliştirmeleri konusunda yetki veriyoruz.
Bizim yolculuğumuz
Deskpro, 20 yılı aşkın bir süredir kuruluşlara olağanüstü destek sunmaları konusunda güç veriyor. Bu bizim yolculuğumuz; Mütevazı bir başlangıçtan sektör lideri bir yardım masası yazılımına kadar.
2001
Deskpro, Oxford Üniversitesi'nin bir yurt odasında CEO'muz Chris Padfield tarafından kuruldu.
2005
Deskpro'nun ekibi hızla büyüyor ve ekibi Kanada, Hawaii, Avrupa ve Birleşik Krallık'taki çalışanlarla dünya çapında genişletiyor.
2010
Kurucu ortağımız ve CTO'muz Chris Nadeau, Londra'da Deskpro HQ'yu kurmak için Kanada'dan taşındı.
2013
Müşterilerimizin hareket halindeyken yardım masalarını yönetmelerine olanak tanıyan ilk iPhone ve Android uygulamalarımızı kullanıma sunuyoruz.
2016
Deskpro'nun yazılımı, daha iyi müşteri desteği sağlamak için dünya çapında binlerce işletme tarafından kullanılıyor.
2018
Deskpro, tenisin dünyaca ünlü evi Wimbledon'daki son teknolojiye sahip bir ofise taşınıyor.
2021
Kullanıcılara yönelik ürün kullanıcı arayüzü ve kullanıcı deneyiminde devrim yaratan, bugüne kadarki en önemli güncellememiz Deskpro Horizon'u açıklıyoruz.
2022
Deskpro, WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram ve Facebook'ta iki yönlü sosyal medya desteğini entegre eder.
Deskpro İş Ortağı Programı
Deskpro İş Ortağı Topluluğuna katılın. Resmi bir satıcı olarak, uzmanlarımızın desteğiyle büyümenizi hızlandırın, yardım masası yazılımımızla tekliflerinizi genişletin ve müşterilerle ilişkilerinizi güçlendirin.
Deskpro ortağı olun ve işletmeniz için mükemmel çözümü bulun.
Deskpro'yu müşterilerinize satın, her yıl düzenli iş ortağı komisyonu kazanın ve kendi profesyonel hizmetlerinizi daha iyi şekilde satabilirsiniz.
Bayi Olun
Müşterileri bize yönlendirerek tek seferlik sabit ücret kazanın. Satış, müşteri katılımı ve destekle biz ilgileniriz.
İştirak Olun
Müşteri Başarı Hizmetleri
Yardım masanızın üstesinden gelmenize yardımcı olalım ve destek planlarımız ve profesyonel hizmetlerimizle sürekli destek sunalım.
Yardım Masası Eğitimi
Rehberli oturumlar, özel katılım planları ve Deskpro sertifikasyonu ile sizin ve temsilcilerinizin Deskpro uzmanları olmanıza yardımcı olabilecek çeşitli eğitim ve öğrenim hizmetleri sunuyoruz.
Ekibimiz kuruluşunuz için özel 3 aylık bir plan oluşturur.
Hızlı bir şekilde çalışmaya başlamanız için yardım masanızı yapılandırmanıza yardımcı oluyoruz.
İster ürüne aşinalık ister derinlemesine eğitime ihtiyacınız olsun, çevrimiçi web seminerlerimiz veya yerinde eğitimimiz ekibinizin her türlü engeli aşmasına yardımcı olabilir.
Sertifikasyon programımız, temsilcilerinizin Deskpro'daki yeterliliğini onaylamanıza yardımcı olur. Eğitim videoları, kılavuzlar ve gözetmenli bir sınavla temsilcileriniz Deskpro hakkında daha derin bir anlayışa sahip olur.
Verileri İçe Aktarma ve Taşıma
Teknik Destek ekibimiz, yardım masanızın iyi durumda olmasını sağlamak için yönetilen hizmetler sağlayabilir. Ayrıca başka bir destek çözümünden Deskpro'ya geçmek isterseniz destek sunuyoruz.
Yardım Masası Özelleştirmesi
Deskpro kullanıma hazır bir çözüm olarak çalışır veya yardım masanızı estetik veya işlevsel açıdan özel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde uyarlamak üzere ekibimizi işe alarak bunu kendinize ait hale getirebilirsiniz.
Markanızı temsil eden bir Yardım Merkezi oluşturalım. Müşterilerimizin çoğu, self-servis platformlarının web sitelerinin bir uzantısı gibi görünmesi gerektiğine inanıyor.
Bazen müşterilerimiz Deskpro'nun yapamayacağı bir şeyi yapmaları gerektiğini fark ediyorlar. Diğer önde gelen yardım masası sağlayıcılarının aksine, ihtiyacınız olan özellikleri makul bir fiyata geliştirmek için çalışmaktan çok mutluyuz.
Destek Hizmetleri
Müşteri ve Teknik Destek ekiplerimiz ihtiyacınız olan her konuda size yardımcı olmak için her zaman buradadır. Her türlü endişeyi gidermek ve Deskpro'nun kullanımını kolaylaştırmak için buradayız.
Destek süper kahramanlarından oluşan dost canlısı ekibimiz, olağanüstü ve kişisel müşteri deneyimleri yaratmaya kendini adamıştır.
Teknik Destek ekibimiz, kendi kendine barındırmayı sorunsuz hale getirmek için hazırdır ve Şirket İçi yardım masanızı gerektiği gibi yapılandırmak için sizinle birlikte çalışacaktır.
Kurumsal planımıza dahil edilen güvenlik incelemelerimiz, yardım masanızın endüstri standardı uyumluluklarını karşılamasını sağlar.
Yüksek puan alan ekibimiz, destek planlarımızla her türlü sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Dünyanın en iyi yardım masası yazılımını oluşturma ve destekleme misyonuna sahip, müşteri odaklı süper kahramanlardan oluşan bir ekibiz.
Adam
Alberto
Alesia
Alexandra
Ashley
Cecilia
Chris
Chris
Chris
Chynah
Dan
David
David
Denis
Eloise
Evgenii
Felipe
Hannah
Ihor
Ilia
Jake
James
James
Jazz
Jeremy
John
Julien
Karsten
Khurram
Kimberley
Kirill
Lara
Lewis
Lewis
Lily
Manu
Mariola
Matt
Matt
Matt
Paul
Phil
Ruslan
Russell
Sangeetha
Saurav
Sean
Serg
Simon
Simon
Thomas
Vladimir
Zlata
Video Turu 