Un soutien qui laisse une forte empreinte

Offre expériences personnelles un service client sur tous les canaux avec un logiciel d'assistance qui s'adapte à vos besoins.

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La confiance de plus de 30 000 utilisateurs

Nous avons commencé à utiliser Deskpro pour essayer de structurer davantage notre service support, avant cela nous utilisions une boîte de réception partagée Gmail qui était très difficile à structurer lorsqu'on a plusieurs utilisateurs.
Sarah Kippernes AON

Cas d'utilisation

Utilisez Deskpro sur tous vos ordinateurs

Deskpro est hautement personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation et améliorer la communication avec vos utilisateurs finaux, qu'ils soient internes ou externes.

Deskpro pour Attention au client

Offre Expériences personnelles un service client sur tous les canaux avec un logiciel d'assistance qui s'adapte à vos besoins.

Deskpro pour Equipement IT

La gestion des demandes informatiques n'a jamais été aussi simple, avec chaque ticket provenant de plusieurs canaux centralisé en un seul endroit

Deskpro pour Les équipes RH

Équipez votre équipe des ressources humaines d’outils technologiques pour améliorer les processus internes et soutenir les employés et le personnel.

Deskpro pour Équipes juridiques et opérationnelles

Automatisez les flux de travail et les processus qui nécessitent un suivi et communication constante avec les parties intéressées.

Fournir la meilleure assistance sur tous les canaux

Centralisez vos conversations clients avec un service d'assistance qui capture chaque message et les stocke dans une boîte de réception partagée, réunissant ainsi votre équipe pour fournir un support harmonieux.

Changement d'espace de travail

Passez en toute transparence d’un espace de travail à l’autre grâce à des transitions simples entre plusieurs services d’assistance.

Répondez avec le contexte complet

Vérifiez les utilisateurs et obtenez instantanément une vue globale de vos interlocuteurs grâce à notre CRM intégré.

Prise en charge multicanal

Capturez chaque message sur tous les points de contact d’assistance dans votre service d’assistance centralisé.

Chat en direct et voix

Donnez à votre équipe davantage de moyens de s'impliquer afin qu'elle puisse résoudre les problèmes plus rapidement.

Augmenter la productivité des équipes

Gagnez du temps et réduisez les coûts de support grâce à des outils d’automatisation qui améliorent la productivité.

Changement d'espace de travail

Passez en toute transparence d’un espace de travail à l’autre grâce à des transitions simples entre plusieurs services d’assistance.

Répondez avec le contexte complet

Vérifiez les utilisateurs et obtenez instantanément une vue globale de vos interlocuteurs grâce à notre CRM intégré.

Prise en charge multicanal

Capturez chaque message sur tous les points de contact d’assistance dans votre service d’assistance centralisé.

Chat en direct et voix

Donnez à votre équipe davantage de moyens de s'impliquer afin qu'elle puisse résoudre les problèmes plus rapidement.

Augmenter la productivité des équipes

Gagnez du temps et réduisez les coûts de support grâce à des outils d’automatisation qui améliorent la productivité.

Étendez votre assistance avec des fonctionnalités puissantes

Votre équipe peut vous apporter un soutien incroyable si vous disposez des outils nécessaires pour réussir.

Automatisations

Nous disposons de tous les outils dont votre équipe a besoin pour résoudre tout problème. Augmentez l'efficacité en réduisant les tâches répétitives grâce à de puissantes automatisations.

Il existe une application pour cela

Connectez les applications que vous utilisez quotidiennement pour accroître l'efficacité de votre organisation. Deskpro propose des milliers d'applications personnalisées et s'intègre encore plus via Zapier.