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关于 Deskpro
世界需要更好的支持
Deskpro 受到数千人的信赖，可以为数百万人提供帮助。我们相信卓越的支持是任何企业发展的基石。我们使组织能够完全控制其支持工具并与客户建立有意义的关系。
我们的旅程
Deskpro 的故事
20 多年来，Deskpro 帮助组织提供出色的支持。这是我们的旅程；从一家不起眼的初创公司到行业领先的帮助台软件。
2001
2001
Deskpro 的诞生
Deskpro 由我们的首席执行官 Chris Padfield 在牛津大学的宿舍里创立。
2005
2005
团队扩张
Deskpro 的团队迅速壮大，在全球范围内扩大了团队规模，在加拿大、夏威夷、欧洲和英国都有员工。
2010
2010
跨大西洋过渡
我们的联合创始人兼首席技术官 Chris Nadeau 从加拿大搬迁到伦敦建立 Deskpro 总部。
2013
2013
走向移动
我们推出了首款 iPhone 和 Android 应用程序，使我们的客户能够在旅途中管理他们的帮助台。
2016
2016
为全球数千人提供服务
Deskpro 的软件被全球数千家企业使用，以提供更好的客户支持。
2018
2018
温布尔登的新家
Deskpro 搬迁至世界著名网球之乡温布尔登的最先进的办公室。
2021
2021
Deskpro Horizon 推出
我们推出了迄今为止最重要的更新 Deskpro Horizon，为用户彻底改变了我们的产品 UI 和 UX。
2022
2022
社交渠道推出
Deskpro 集成了 WhatsApp、Twitter、SMS、Instagram 和 Facebook 的双向社交媒体支持。
Deskpro 合作伙伴计划
与 Deskpro 合作取得成功
加入 Deskpro 合作伙伴社区。作为官方经销商，您可以在我们专家的支持下加速您的发展，利用我们的帮助台软件扩展您的产品，并加强与客户的关系。
从转售到成为附属公司，通过 Deskpro 扩大您的收入。我们营造一个互惠互利的环境，推动成功。
通过提供可靠且灵活的帮助台软件来培养对您品牌的信任，从而吸引并留住忠实的客户群。
您的专职合作伙伴经理将保证顺利进展，并在您需要我们支持时提供帮助。
想要 与 Deskpro 合作？
成为 Deskpro 合作伙伴并为您的业务找到完美的解决方案。
你和 Deskpro。共同走向成功。
详细了解我们不断壮大的合作伙伴社区，并了解他们选择与 Deskpro 一起发展的原因。
客户成功服务
我们的团队随时为您提供帮助
让我们帮助您掌握服务台，并通过我们的支持计划和专业服务提供持续的帮助。
服务台教育
了解您的 Deskpro 服务台
我们提供一系列培训和学习服务，通过指导课程、定制入职计划和 Deskpro 认证，帮助您和您的代理成为 Deskpro 大师。
入职 让您的服务台启动并运行
我们的团队为您的组织制定定制的 3 个月计划。
我们帮助您配置帮助台，让您快速启动并运行。
训练 确保您的团队全面了解 Deskpro
无论您需要熟悉产品还是需要深入培训，我们的在线网络研讨会或现场培训都可以帮助您的团队克服任何障碍。
Deskpro认证 获得 Deskpro 认证
我们的认证计划可帮助您认可您的代理对 Deskpro 的熟练程度。通过培训视频、指南和监考考试，您的客服人员可以更深入地了解 Deskpro。
数据导入和迁移
我们的团队随时帮助您在任何阶段管理数据
我们的技术支持团队可以提供托管服务，以确保您的帮助台处于良好状态。此外，如果您想从其他支持解决方案迁移到 Deskpro，我们还提供支持。
服务台定制
我们可以帮助您的服务台满足您的需求
Deskpro 是一个开箱即用的解决方案，或者您也可以通过招募我们的团队来定制您自己的帮助台，以满足您的特定需求（无论是美观还是功能）。
帮助中心设计
让我们创建一个代表您品牌的帮助中心。我们的许多客户认为他们的自助服务平台应该像是他们网站的延伸。
产品咨询
有时，我们的客户发现他们需要做 Deskpro 无法做的事情。与其他领先的帮助台提供商不同，我们非常乐意以合理的价格开发您所需的功能。
联系我们获取咨询报价
如果您需要在我们的软件中定制特定的特性或功能，我们非常乐意提供帮助。
支持服务
我们的团队随时为您提供帮助
我们的客户和技术支持团队随时为您提供帮助，满足您的任何需求。我们随时为您解决任何问题，让 Deskpro 的使用更加轻松。
高级支持 选择适合您的支持级别
我们友好的支持超级英雄团队致力于创造卓越的个性化客户体验。
系统管理员支持 我们的技术支持团队将减轻管理压力
我们的技术支持团队随时准备让自托管变得轻松，并将与您一起根据需要配置您的本地帮助台。
安全审查 通过我们的安全审查了解您的帮助台是安全的
我们的安全审查包含在我们的企业计划中，可确保您的帮助台符合行业标准合规性。
5* 支持 我们的支持超级英雄团队随时为您提供帮助
我们备受好评的团队将能够通过我们的支持计划帮助您解决任何问题。
认识团队
我们是一支以客户为中心的超级英雄团队，其使命是构建和支持世界上最好的帮助台软件。
Adam
Alberto
Alesia
Alexandra
Ashley
Cecilia
Chris
Chris
Chris
Chynah
Dan
David
David
Denis
Eloise
Evgenii
Felipe
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Ihor
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James
James
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Mariola
Matt
Matt
Matt
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Ruslan
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