Sobre nós

O mundo precisa do melhor apoio

Milhares de pessoas confiam em Deskpro para ajudar milhões. Acreditamos que um suporte superior é a base do crescimento de qualquer negócio. Capacitamos as organizações a assumir o controlo total de suas ferramentas de suporte e a cultivar relacionamentos significativos com os clientes.

Sobre nós

Programa de parceria

Serviço para clientes

Conheça a equipa

A nossa viagem

A História da Deskpro

Deskpro permite que organizações ofereçam excelente atendimento ao cliente há mais de 20 anos. Esta é a nossa jornada, desde um começo humilde até uma empresa de software de help desk líder do setor.

2001

Nasce a Deskpro

Num dormitório da Universidade de Oxford, o nosso CEO, Chris Padfield, fundou a Deskpro.

2005

Construindo a equipa

Deskpro cresce para abranger funcionários no Canadá, Havaí, Europa e Reino Unido.

2010

Transição Transatlântica

O cofundador e CTO Chris Nadeau emigrou do Canadá para estabelecer a sede da Deskpro em Londres.

2013

Central de atendimento móvel

Deskpro lança aplicativos para iPhone e Android, para que os clientes possam gerenciar a sua helpdesk em qualquer lugar.

2016

Milhares de clientes satisfeitos

O software Deskpro ajuda milhares de empresas em todo o mundo a fornecer um melhor atendimento ao cliente.

2018

A casa do ténis

A Deskpro muda-se para novos escritórios em Wimbledon, o berço do ténis.

2021

A lançar Deskpro Horizon

Estamos a lançar a nossa maior atualização de UI e UX até ao momento, com Deskpro Horizon.

2022

Adicionados canais WhatsApp, Twitter e SMS

Interaja com os seus clientes através de WhatsApp, Twitter e SMS. Comunicação bidirecional através da plataforma Deskpro.

2023

Abraçando o crescimento colaborativo

Apresentamos nosso Programa de Parceiros para promover a colaboração com empresas com interesses semelhantes, impulsionando o crescimento mútuo e melhorando o atendimento ao cliente.

Programa de parceria

Faça parceria para o sucesso com a Deskpro

Junte-se à comunidade de parceiros da Deskpro. Como revendedor oficial, acelere o seu crescimento, expanda as suas ofertas com o nosso software de helpdesk e fortaleça o relacionamento com os clientes, tudo com o apoio dos nossos especialistas.

Crescer e prosperar juntos

Desde revender até se tornar afiliado, expanda a sua receita com a Deskpro. Cultivamos um ambiente mutuamente benéfico que impulsiona o sucesso.

Melhore a sua oferta

Conquiste a confiança em sua marca fornecendo software de helpdesk confiável e flexível, atraindo e retendo uma base de clientes fiéis.

Apoio total

O seu gerente de parceiros dedicado garantirá um progresso tranquilo e fornecerá assistência sempre que você precisar do nosso suporte.

Quer colaborar com a Deskpro?

Torne-se parceira Deskpro e encontre a solução perfeita para o seu negócio.

Recomendar

Ganhe uma taxa fixa ao indicar clientes para nós. Enquanto cuidamos das vendas, integração e suporte ao cliente.

Taxa Única de 30%
Pagamentos mensais
Link de afiliado
Plataforma de Gestão

Torne-se um afiliado

Revender

Venda Deskpro aos seus clientes, e ganhe uma comissão recorrente de parceiro ano após ano e venda seus próprios serviços profissionais.

Taxa recorrente 25%
Gerente de Associação
Serviços de desconto
Taxa de renovação anual

Torne-se um Revendedor

Você e Deskpro. Juntos rumo ao sucesso.

Saiba mais sobre a nossa crescente comunidade de parceiros e descubra porque é que eles optam por evoluir com a Deskpro.

Saber mais

Atendimento ao cliente

A nossa equipa está sempre aqui para ajudar

Deixe-nos ajudá-lo a familiarizar-se com o seu software de suporte técnico e oferecer assistência contínua com nossos planos de suporte e serviços profissionais.

Educação em suporte técnico

Conheça a sua Helpdesk Deskpro

Oferecemos uma variedade de serviços de treinamento e aprendizagem que podem ajudar você e os seus agentes a se tornarem especialistas em Deskpro com sessões guiadas, planos de integração personalizados e certificaçãa Deskpro.

Incorporação Coloque a sua Helpdesk em funcionamento

A nossa equipa cria um plano personalizado de 3 meses para sua organização.

Ajudamos a configurar a sua Helpdesk para que você comece a trabalhar rapidamente.

Treinamento Domínio da Deskpro para a sua equipa

Quer você precise de familiarização com o produto ou de treinamento aprofundado, os nossos webinars on-line ou treinamentos localmente podem ajudar a sua equipa a superar quaisquer obstáculos.

Certificaçãa Deskpro Torne-se certificado pela Deskpro

Nosso programa de certificação ajudará você a reconhecer a proficiência Deskpro dos seus agentes. Com vídeos de treinamento, guias e um exame supervisionado, os seus agentes obtêm uma compreensão mais profunda da Deskpro.

IMPORTAÇÃO E MIGRAÇÃO DE DADOS

A nossa equipa está aqui para ajudá-lo a gerenciar seus dados

A nossa equipa de suporte técnico pode fornecer serviços gerenciados para garantir a integridade da sua helpdesk. Além disso, oferecemos suporte se você quiser mudar de outra solução de suporte para a Deskpro.

Personalização da helpdesk

Podemos ajudá-lo a adaptar a sua helpdesk às suas necessidades

Deskpro funciona como uma solução pronta para uso, ou você pode personalizá-la recrutando a nossa equipa para personalizar a sua helpdesk para atender às suas necessidades específicas, seja estéticamente ou funcionalmente.

Design da Central de Ajuda

Deixe-nos criar uma Central de Ajuda que represente sua marca. Muitos dos nossos clientes acreditam que a sua plataforma de autoatendimento deveria parecer uma extensão de seu website.

Consultoria de Produto

De vez em quando, os nossos clientes descobrem que precisam de fazer algo que a Deskpro não consegue fazer. Ao contrário de outros fornecedores líderes de suporte técnico, estamos mais do que dispostos a trabalhar no desenvolvimento dos recursos que você precisa por um preço razoável.

Entre em contato para um orçamento de consultoria.

Se você precisar que um recurso ou funcionalidade específica seja incorporada de forma personalizada em nosso software, teremos o maior prazer em ajudar.

Entrar em contato

SERVIÇOS DE SUPORTE

A nossa equipa está disponível para ajudá-lo

As nossas equipes de Suporte ao Cliente e Suporte Técnico estão sempre aqui para ajudar você no que precisar. Estamos aqui para resolver qualquer preocupação e facilitar o uso da Deskpro.

Suporte ao administrador de sistemas A nossa equipa de suporte técnico reduzirá o stress administrativo

A nossa equipa de suporte técnico está pronta para facilitar a auto-hospedagem e trabalhará com você para configurar a sua helpdesk local conforme necessário.

Suporte Premium Escolha o seu nível de suporte ideal

A nossa equipa de suporte se dedica a oferecer experiências excepcionais e personalizadas ao cliente.

Avaliações de segurança Você saberá que a sua helpdesk está segura com as nossas análises de segurança

As nossas análises de segurança, incluídas no nosso plano Enterprise, garantem que o seu suporte técnico atenda aos padrões de conformidade do sector.