Over Deskpro

De wereld heeft betere steun nodig

Deskpro wordt door duizenden vertrouwd om miljoenen te helpen. Wij geloven dat superieure ondersteuning de hoeksteen is van de groei van elk bedrijf. Wij stellen organisaties in staat de volledige controle over hun ondersteuningstools te nemen en betekenisvolle relaties met klanten op te bouwen.

Over ons

Deskpro-partnerprogramma

Klantensuccesdiensten

Ontmoet het team

Onze reis

Het Deskpro-verhaal

Al meer dan 20 jaar stelt Deskpro organisaties in staat uitstekende ondersteuning te bieden. Dit is onze reis; van een bescheiden start-up tot toonaangevende helpdesksoftware.

2001

De geboorte van Deskpro

In een slaapzaal aan de Universiteit van Oxford wordt Deskpro opgericht door onze CEO, Chris Padfield.

2005

Teamuitbreiding

Het team van Deskpro groeit snel en breidt het team over de hele wereld uit met medewerkers in Canada, Hawaï, Europa en het Verenigd Koninkrijk.

2010

Transatlantische transitie

Onze medeoprichter en CTO, Chris Nadeau, verhuist vanuit Canada om het Deskpro-hoofdkantoor in Londen te vestigen.

2013

Mobiel gaan

We rollen onze eerste iPhone- en Android-apps uit, waarmee onze klanten onderweg hun helpdesk kunnen beheren.

2016

Duizenden mensen wereldwijd bedienen

De software van Deskpro wordt door duizenden bedrijven over de hele wereld gebruikt om betere klantenondersteuning te bieden.

2018

Een nieuw huis in Wimbledon

Deskpro verhuist naar een ultramodern kantoor in Wimbledon, de wereldberoemde thuisbasis van tennis.

2021

De lancering van Deskpro Horizon

We onthullen onze belangrijkste update tot nu toe, Deskpro Horizon, die een revolutie teweegbrengt in de gebruikersinterface en UX van onze producten.

2022

Sociale kanalen gelanceerd

Deskpro integreert tweerichtingsondersteuning voor sociale media via WhatsApp, Twitter, SMS, Instagram en Facebook.

2023

Het omarmen van gezamenlijke groei

We hebben ons Partnerprogramma onthuld om de samenwerking met gelijkgestemde bedrijven te bevorderen, wederzijdse groei te stimuleren en de klantenservice te verbeteren.

Deskpro-partnerprogramma

Partner voor succes met Deskpro

Sluit u aan bij de Deskpro-partnergemeenschap. Versnel als officiële reseller uw groei, breid uw aanbod uit met onze helpdesksoftware en versterk de relaties met klanten, allemaal met de steun van onze experts.

Samen groeien en bloeien

Van doorverkopen tot affiliates: breid uw omzet uit met Deskpro. We cultiveren een wederzijds voordelige omgeving die succes stimuleert.

Verbeter uw aanbod

Stimuleer het vertrouwen in uw merk door betrouwbare en flexibele helpdesksoftware aan te bieden en zo een loyale klantenbasis aan te trekken en te behouden.

Volledige ondersteuning

Uw toegewijde partnermanager garandeert een soepele voortgang en biedt hulp wanneer u onze ondersteuning nodig heeft.

Wilt u samenwerken met Deskpro?

Word Deskpro-partner en vind de perfecte oplossing voor uw bedrijf.

Doorverkopen

Verkoop Deskpro aan uw klanten, verdien jaarlijks terugkerende partnercommissies en verkoop uw eigen professionele diensten.

30% eenmalige vergoeding
Partnerlink
Maandelijkse uitbetalingen
Beheerplatform

Word wederverkoper

Refereren

Verdien een eenmalig vast bedrag door klanten naar ons door te verwijzen. Terwijl wij zorgen voor de verkoop, klantonboarding en ondersteuning.

25% terugkerende kosten
Jaarlijkse verlengingskosten
Partnerschapsmanager
Diensten Korting

Word een partner

Jij en Deskpro. Samen naar succes.

Lees meer over onze groeiende gemeenschap van partners en ontdek waarom zij ervoor kiezen om met Deskpro te evolueren.

Kom meer te weten

Klantensuccesdiensten

Ons team staat altijd klaar om u te helpen

Laat ons u helpen uw helpdesk onder de knie te krijgen en u voortdurend te ondersteunen met onze ondersteuningsplannen en professionele diensten.

Helpdesk Onderwijs

Maak kennis met uw Deskpro-helpdesk

We bieden een scala aan trainings- en leerdiensten waarmee u en uw agenten Deskpro-meesters kunnen worden, met begeleide sessies, op maat gemaakte onboardingplannen en Deskpro-certificering.

Aan boord Zet uw helpdesk aan de praat

Ons team maakt een op maat gemaakt 3-maandenplan voor uw organisatie.

Wij helpen u bij het configureren van uw helpdesk, zodat u snel aan de slag kunt.

Opleiding Zorg ervoor dat uw team Deskpro van binnen en van buiten kent

Of u nu productkennis of diepgaande training nodig heeft, onze online webinars of training op locatie kunnen uw team helpen eventuele hindernissen te overwinnen.

Deskpro-certificering Word Deskpro-gecertificeerd

Ons certificeringsprogramma helpt u de vaardigheid van uw agenten in Deskpro te erkennen. Met trainingsvideo's, handleidingen en een examen onder toezicht krijgen uw agenten een beter inzicht in Deskpro.

Gegevensimport en migraties

Ons team staat klaar om u in elk stadium te helpen bij het beheren van uw gegevens

Ons technische ondersteuningsteam kan beheerde services leveren om ervoor te zorgen dat uw helpdesk in goede staat verkeert. Bovendien bieden we ondersteuning als u vanuit een andere ondersteuningsoplossing naar Deskpro wilt overstappen.

Helpdeskaanpassing

Wij kunnen u helpen uw helpdesk aan uw wensen aan te passen

Deskpro werkt als een kant-en-klare oplossing, maar u kunt er ook uw eigen oplossing van maken door ons team in te schakelen om uw helpdesk af te stemmen op uw specifieke behoeften, zowel esthetisch als functioneel.

Helpcentrumontwerp

Laten we een Helpcentrum creëren dat uw merk vertegenwoordigt. Veel van onze klanten vinden dat hun selfserviceplatform moet aanvoelen als een verlengstuk van hun website.

Productadvies

Af en toe merken onze klanten dat ze iets moeten doen dat Deskpro niet kan. In tegenstelling tot andere toonaangevende helpdeskproviders werken wij graag aan de ontwikkeling van de functies die u nodig heeft, tegen een redelijke prijs.

Neem contact op voor een adviesofferte

Als u een specifieke functie of functionaliteit op maat in onze software wilt inbouwen, helpen wij u graag verder.

Neem contact op

Ondersteunende diensten

Ons team staat klaar om u te helpen

Onze klanten- en technische ondersteuningsteams staan altijd klaar om u te helpen met alles wat u nodig heeft. Wij zijn er om eventuele problemen op te lossen en het gebruik van Deskpro eenvoudig te maken.

Premium-ondersteuning Selecteer het ondersteuningsniveau dat voor u werkt

Ons vriendelijke team van ondersteunende superhelden zet zich in voor het creëren van uitzonderlijke en persoonlijke klantervaringen.

Ondersteuning voor systeembeheerders Ons technische ondersteuningsteam zal de administratieve stress verlichten

Ons technische ondersteuningsteam staat klaar om self-hosting pijnloos te maken en zal met u samenwerken om uw lokale helpdesk indien nodig te configureren.