Chi siamo

Il mondo ha bisogno del miglior supporto.

Deskpro gode della fiducia di migliaia di persone per assistere milioni di persone. Crediamo che un supporto superiore sia la pietra angolare di qualsiasi crescita aziendale. Consentiamo alle organizzazioni di assumere il controllo completo dei propri strumenti di supporto e di coltivare relazioni significative con i clienti.

Chi siamo

Programma partner

Servizi al cliente

Incontrare la squadra

Il nostro viaggio

La storia di Deskpro

Deskpro consente alle organizzazioni di fornire un eccellente servizio clienti da oltre 20 anni. Questo è il nostro viaggio, dalle umili origini a un'azienda di software per help desk leader del settore.

2001

Nasce Deskpro

In un dormitorio dell'Università di Oxford, il nostro CEO, Chris Padfield, ha fondato Deskpro.

2005

Costruire la squadra

Deskpro cresce fino a comprendere dipendenti in Canada, Hawaii, Europa e Regno Unito.

2010

Transizione transatlantica

Il cofondatore e CTO Chris Nadeau emigra dal Canada per stabilire la sede centrale di Deskpro a Londra.

2013

Helpdesk mobile

Deskpro lancia app per iPhone e Android, così i clienti possono gestire il proprio helpdesk in movimento.

2016

Migliaia di clienti soddisfatti

Il software Deskpro aiuta migliaia di aziende in tutto il mondo a fornire un migliore servizio clienti.

2018

La casa del tennis

Deskpro si trasferisce in nuovi uffici a Wimbledon, la culla del tennis.

2021

Lancio di Deskpro Horizon

Stiamo lanciando il nostro più grande aggiornamento di UI e UX fino ad oggi, con Deskpro Horizon.

2022

Aggiunti canali WhatsApp, Twitter e SMS

Interagisci con i tuoi clienti tramite WhatsApp, Twitter e SMS. Comunicazione bidirezionale attraverso la piattaforma Deskpro.

2023

Abbracciare la crescita collaborativa

Presentiamo il nostro Programma Partner per favorire la collaborazione con aziende che la pensano allo stesso modo, favorendo la crescita reciproca e migliorando il servizio clienti.

Programma partner

Partner per il successo con Deskpro

Unisciti alla comunità dei partner Deskpro. In qualità di rivenditore ufficiale, accelera la tua crescita, espandi le tue offerte con il nostro software di helpdesk e rafforza le relazioni con i clienti, il tutto con il supporto dei nostri esperti.

Crescere e prosperare insieme

Dalla rivendita all'affiliazione, espandi le tue entrate con Deskpro. Coltiviamo un ambiente reciprocamente vantaggioso che guida il successo.

Migliora la tua offerta

Costruisci fiducia nel tuo marchio fornendo un software di helpdesk affidabile e flessibile, attirando e fidelizzando una base di clienti fedele.

Supporto totale

Il tuo Partner Manager dedicato garantirà progressi regolari e fornirà assistenza ogni volta che avrai bisogno del nostro supporto.

Vuoi collaborare con Deskpro?

Diventa partner Deskpro e trova la soluzione perfetta per il tuo business.

Consiglia

Guadagna una tariffa fissa quando ci indichi clienti. Mentre noi ci occupiamo delle vendite, dell'onboarding dei clienti e del supporto.

Aliquota Unica del 30%
Pagamenti mensili
Collegamento di affiliazione
Piattaforma di gestione

Diventa un'affiliato

Rivendere

Vendi Deskpro ai tuoi clienti, guadagna una commissione partner ricorrente anno dopo anno e vendi i tuoi servizi professionali.

Tasso Ricorrente 25%
Responsabile dell'associazione
Servizi di sconto
Tassa di rinnovo annuale

Diventa un rivenditore

Tu e Deskpro. Insieme verso il successo.

Scopri di più sulla nostra crescente comunità di partner e scopri perché scelgono di evolversi con Deskpro.

Saperne di più

Servizio Clienti

Il nostro team è sempre qui per aiutarti

Lascia che ti aiutiamo a familiarizzare con il tuo software di help desk e offriamo assistenza continua con i nostri piani di supporto e servizi professionali.

Formazione sull'Helpdesk

Conosci il tuo Helpdesk Deskpro

Offriamo una gamma di servizi di formazione e apprendimento che possono aiutare te e i tuoi agenti a diventare esperti Deskpro con sessioni guidate, piani di onboarding personalizzati e certificazione Deskpro.

Incorporazione Rendi operativo il tuo Helpdesk

Il nostro team crea un piano trimestrale personalizzato per la tua organizzazione.

Aiutiamo a configurare il tuo Helpdesk per consentirti di essere operativo rapidamente.

Formazione La padronanza di Deskpro per il tuo team

Che tu abbia bisogno di familiarizzare con il prodotto o di formazione approfondita, i nostri webinar online o la formazione in loco possono aiutare il tuo team a superare qualsiasi ostacolo.

Certificazione Deskpro Ottieni la certificazione Deskpro

Il nostro programma di certificazione ti aiuta a riconoscere la competenza Deskpro dei tuoi agenti. Con video di formazione, guide e un esame supervisionato, i tuoi agenti acquisiranno una comprensione più approfondita di Deskpro.

IMPORTAZIONE E MIGRAZIONE DEI DATI

Il nostro team è qui per aiutarti a gestire i tuoi dati

Il nostro team di supporto tecnico può fornire servizi gestiti per garantire il corretto funzionamento del tuo helpdesk. Inoltre, offriamo supporto se desideri passare a Deskpro da un'altra soluzione di supporto.

PERSONALIZZAZIONE DELL'HELPDESK

Possiamo aiutarti ad adattare il tuo helpdesk alle tue esigenze

Deskpro funziona come una soluzione pronta all'uso, oppure puoi personalizzarla arruolando il nostro team per personalizzare il tuo helpdesk in base alle tue esigenze specifiche, sia esteticamente che funzionalmente.

Progettazione del Centro assistenza

Creiamo un Centro assistenza che rappresenti il tuo marchio. Molti dei nostri clienti credono che la loro piattaforma self-service debba sembrare un'estensione del loro sito web.

Consulenza sul prodotto

Di tanto in tanto, i nostri clienti scoprono di dover fare qualcosa che Deskpro non può fare. A differenza di altri fornitori leader di helpdesk, siamo più che disposti a lavorare sullo sviluppo delle funzionalità di cui hai bisogno a un prezzo ragionevole.

Contatta per un preventivo di consulenza.

Se hai bisogno di una caratteristica o funzionalità specifica da incorporare in modo personalizzato nel nostro software, saremo più che felici di aiutarti.

mettersi in contatto

SERVIZI DI SUPPORTO

Il nostro team è a disposizione per aiutarti

I nostri team di assistenza clienti e supporto tecnico sono sempre qui per aiutarti con tutto ciò di cui hai bisogno. Siamo qui per gestire qualsiasi dubbio e semplificare l'utilizzo di Deskpro.

Supporto amministratore di sistema Il nostro team di supporto tecnico ridurrà lo stress amministrativo

Il nostro team di supporto tecnico è pronto a facilitare l'hosting autonomo e lavorerà con te per configurare il tuo helpdesk on-premise secondo necessità.

Supporto Premium Scegli il tuo livello di supporto ideale

Il nostro team di supporto è dedicato a fornire esperienze cliente eccezionali e personalizzate.

Recensioni sulla sicurezza Saprai che il tuo helpdesk è sicuro con le nostre revisioni della sicurezza

Le nostre revisioni della sicurezza, incluse nel nostro piano Enterprise, garantiscono che il tuo helpdesk soddisfi gli standard di conformità del settore.