O Deskpro
Deskpro zaupa na tisoče, da pomaga milijonom. Verjamemo, da je vrhunska podpora temelj rasti vsakega podjetja. Organizacijam omogočamo, da prevzamejo popoln nadzor nad svojimi podpornimi orodji in gojijo pomembne odnose s strankami.
Naše potovanje
Deskpro že več kot 20 let pooblašča organizacije za zagotavljanje izjemne podpore. To je naše potovanje; od skromnega start-upa do vodilne programske opreme službe za pomoč uporabnikom.
2001
V sobi študentskega doma univerze Oxford je Deskpro ustanovil naš izvršni direktor Chris Padfield.
2005
Deskprojeva ekipa hitro raste in se širi po vsem svetu z zaposlenimi v Kanadi, na Havajih, v Evropi in Združenem kraljestvu.
2010
Naš soustanovitelj in tehnični direktor Chris Nadeau se preseli iz Kanade, da bi ustanovil sedež Deskpro v Londonu.
2013
Uvajamo naše prve aplikacije za iPhone in Android, ki našim strankam omogočajo upravljanje službe za pomoč uporabnikom, medtem ko so na poti.
2016
Programsko opremo Deskpro uporablja na tisoče podjetij po vsem svetu za zagotavljanje boljše podpore strankam.
2018
Deskpro se preseli v najsodobnejšo pisarno v Wimbledonu, svetovno znani domovini tenisa.
2021
Predstavljamo našo najpomembnejšo posodobitev doslej, Deskpro Horizon, ki revolucionira uporabniški vmesnik in UX našega izdelka za uporabnike.
2022
Deskpro integrira dvosmerno podporo družbenih medijev prek WhatsAppa, Twitterja, SMS-a, Instagrama in Facebooka.
Partnerski program Deskpro
Pridružite se partnerski skupnosti Deskpro. Kot uradni prodajalec pospešite svojo rast, razširite svojo ponudbo z našo programsko opremo za pomoč uporabnikom in okrepite odnose s strankami, vse s podporo naših strokovnjakov.
Postanite partner Deskpro in poiščite popolno rešitev za svoje podjetje.
Prodajte Deskpro svojim strankam, zaslužite ponavljajoče se partnerske provizije iz leta v leto in prodajte višje cene svojih profesionalnih storitev.
Postanite prodajalec
Zaslužite si enkratno fiksno provizijo tako, da nam napotite stranke. Medtem ko mi skrbimo za prodajo, usmerjanje strank in podporo.
Postanite partner
Storitve za uspeh strank
Dovolite nam, da vam pomagamo pri obvladovanju vaše službe za pomoč uporabnikom in nudimo stalno pomoč pri naših načrtih podpore in strokovnih storitvah.
Izobraževanje službe za pomoč uporabnikom
Ponujamo vrsto storitev usposabljanja in učenja, ki lahko pomagajo vam in vašim agentom, da postanete mojstri Deskpro z vodenimi sejami, načrti uvajanja po meri in certificiranjem Deskpro.
Naša ekipa ustvari 3-mesečni načrt po meri za vašo organizacijo.
Pomagamo vam konfigurirati vašo službo za pomoč uporabnikom, da boste hitro začeli delovati.
Ne glede na to, ali potrebujete seznanitev z izdelkom ali poglobljeno usposabljanje, lahko naši spletni seminarji ali usposabljanje na kraju samem vaši ekipi pomagajo premagati vse ovire.
Naš certifikacijski program vam pomaga potrditi usposobljenost vaših agentov za Deskpro. Z videoposnetki za usposabljanje, vodniki in nadzorovanim izpitom bodo vaši agenti globlje razumeli Deskpro.
Uvoz podatkov in migracije
Naša ekipa za tehnično podporo lahko zagotovi upravljane storitve, da zagotovi, da je vaša služba za pomoč uporabnikom v dobrem stanju. Poleg tega nudimo podporo, če želite preiti na Deskpro z druge podporne rešitve.
Prilagajanje službe za pomoč uporabnikom
Deskpro deluje kot že pripravljena rešitev, lahko pa jo naredite po svoje tako, da zaposlite našo ekipo, ki bo vašo službo za pomoč uporabnikom prilagodila vašim posebnim potrebam, estetsko ali funkcionalno.
Dovolite nam, da ustvarimo center za pomoč, ki predstavlja vašo blagovno znamko. Številne naše stranke verjamejo, da bi se njihova samopostrežna platforma morala počutiti kot razširitev njihove spletne strani.
Občasno naše stranke ugotovijo, da morajo narediti nekaj, česar Deskpro ne zmore. Za razliko od drugih vodilnih ponudnikov služb za pomoč z veseljem razvijamo funkcije, ki jih potrebujete za razumno ceno.
Podporne storitve
Naše ekipe za podporo strankam in tehnična podpora so vam vedno na voljo, da vam pomagajo pri vsem, kar potrebujete. Tukaj smo, da rešimo vse pomisleke in olajšamo uporabo Deskpro.
Naša prijazna ekipa podpornih superjunakov je predana ustvarjanju izjemnih in osebnih izkušenj strank.
Naša ekipa za tehnično podporo je na voljo, da bo samostojno gostovanje neboleče in bo sodelovala z vami pri konfiguraciji vaše lokalne službe za pomoč uporabnikom, kot je potrebno.
Naši varnostni pregledi, ki so vključeni v naš načrt Enterprise, zagotavljajo, da vaša služba za pomoč uporabnikom ustreza industrijskim standardom.
Naša visoko ocenjena ekipa vam bo lahko pomagala rešiti vsako težavo z našimi načrti podpore.
Smo ekipa superjunakov, ki se osredotočajo na stranke, na misiji zgraditi in podpreti najboljšo programsko opremo za pomoč uporabnikom na svetu.
Adam
Alberto
Alesia
Alexandra
Ashley
Cecilia
Chris
Chris
Chris
Chynah
Dan
David
David
Denis
Eloise
Evgenii
Felipe
Hannah
Ihor
Ilia
Jake
James
James
Jazz
Jeremy
John
Julien
Karsten
Khurram
Kimberley
Kirill
Lara
Lewis
Lewis
Lily
Manu
Mariola
Matt
Matt
Matt
Paul
Phil
Ruslan
Russell
Sangeetha
Saurav
Sean
Serg
Simon
Simon
Thomas
Vladimir
Zlata
Ogled 